La Haze Lemonade Romania, livrarea comenzilor se realizeaza prin intermediul partenerului nostru de curierat, Cargus.

ARIA DE LIVRARE

Livram pe teritoriul Romaniei, in zonele acoperite de reteaua Cargus.

TERMEN DE LIVRARE

Termenul estimativ de livrare este, in mod obisnuit, de 1–3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, daca pe pagina produsului sau in procesul de checkout nu este mentionat alt termen.

Acest termen are caracter estimativ si poate varia in functie de disponibilitatea produselor, volumul de comenzi, conditiile logistice, zona de livrare sau eventualele intarzieri ale curierului.

COSTUL LIVRARII

Costul livrarii este afisat separat in procesul de finalizare a comenzii, inainte de plasarea acesteia.

In anumite campanii promotionale, putem oferi livrare gratuita, situatie in care acest lucru va fi mentionat explicit pe site.

PROCESAREA COMENZILOR

Comenzile sunt procesate in zilele lucratoare.

Comenzile plasate in zilele de sambata, duminica sau in zilele de sarbatoare legala vor fi procesate incepand cu urmatoarea zi lucratoare.

LIVRAREA COMENZII

Livrarea se efectueaza la adresa indicata de client in comanda.

Este responsabilitatea clientului sa furnizeze date de livrare complete si corecte. In cazul in care adresa este incompleta, incorecta sau livrarea nu poate fi efectuata din motive neimputabile noua, pot aparea intarzieri sau costuri suplimentare de retransmitere.

RECEPTIA COLETULUI

La primirea coletului, va recomandam sa verificati integritatea ambalajului si a produselor. Daca observati deteriorari vizibile, va rugam sa ne contactati cat mai curand la biozen.romania@gmail.com sau la numarul de telefon 0742392953.

RISCUL SI TRANSFERUL

Riscul asupra produselor se transfera catre client la momentul livrarii efective a acestora catre client sau catre o persoana indicata de acesta.

LIVRARE NEREUSITA

Daca livrarea nu poate fi efectuata din cauza unor date eronate furnizate de client, a refuzului de primire sau a imposibilitatii de contactare a destinatarului, comanda poate fi returnata catre expeditor. In aceasta situatie, orice costuri suplimentare de reexpediere pot fi suportate de client.

RAMBURS

In cazul in care metoda de plata ramburs este disponibila pentru comanda dumneavoastra, aceasta va putea fi selectata in pagina de checkout, conform optiunilor active la momentul plasarii comenzii.

CONTACT

Pentru intrebari privind livrarea si transportul, ne puteti contacta la:

BIOZEN INTERNATIONAL S.R.L.
E-mail: biozen.romania@gmail.com
Telefon: 0742392953
Adresa: Jud. Neamt, Municipiul Piatra Neamt, Strada Titu Maiorescu, Nr. 2, Bl. I5, Scara A, Etaj 1, Ap. 3, Romania